网吧桌椅_新款网吧桌椅_网吧沙发_网咖桌椅

网吧桌椅_新款网吧桌椅_网吧沙发_网咖桌椅_旭升网吧家具

设为首页

收藏本站

旭升动态

新闻分类

文章标题:网吧经营需要注意的小细节

编辑:旭升网咖家具

查阅次数:1358

发表日期:2016/5/18

文章内容
导言：
网吧行业属于服务业，服务业最重要的就是方便顾客，为顾客提供尽可能周到的服务。经营好一家网吧必须注重细节，有时你的一个细节服务就能打动顾客并使他成为你的忠实客户。不然在其他网吧上网感觉都一样，又何必只来你一家网吧消费呢？
下面我给大家说说一些网吧经营过程中需要注意的细节：
网吧内部是否有异味
网吧空气质量的好坏，直接影响顾客的心情，尤其是一些爱干净的女性顾客，对空气质量的要求更是苛刻，要想留住顾客，网吧必须营造一个让人感觉到清新的经营空间，因为没有人乐意在一个臭气熏天的网吧上网。不要让网吧的异味成为“驱逐”顾客的凶手，所以网吧换气系统的建设，还是非常有必要的。
上网环境整洁舒适吗？
保持经营区域和工作区域良好整洁，也是网吧日常经营中必须注意的，勤察看、勤督促、勤奖惩，让网吧所有员工养成对网吧环境的自动维护习惯。每一位员工要做到：大到窗帘、地面，小到烟灰缸及一些卫生死角等全面的网吧卫生保持制度，给顾客创造一个整洁的上网环境。
服务是否贴心
在网吧经营中，网吧经营者要最大限度的满足顾客的合理要求，提供网民们所需要的一些服务。同时，根据顾客的要求，开设一些有特色的经营面目。贴心的同时，网吧更要考虑到人性化。网吧为顾客提供诸如文字打印、游戏点卡销售这样的服务，可以不以羸利为目的，免费提供给顾客，真正让顾客体验到网吧的贴心服务。一家服务比较全面的网吧提供更多服务会使客户有更大的消费欲望和依赖性。顾客就是上帝已经深入人心，网吧亦是如此。
人性化的网吧技术
从表面看，技术是生硬的，体现人性化更是无处着手。事实上，网吧技术恰恰是融入人性化的一个最佳载体，国为技术会直接展现给网吧的每位顾客。网吧技术的具体体现，就是网吧的系统。网吧系统要稳定，安全，不要出现频繁的死机和蓝屏等故障。网吧的桌面一定要简洁，面不是花里胡哨，更不要去搞一些稀奇古怪的屏蔽和菜单。进入网吧的系统桌面，顾客应该可以顺利的找到自己所需要的游戏和各种应用程序。
总结
经营好一家网吧，当然不仅仅这是这几点，只要是站在客户的角度，你就会发现很多网吧经营中需要注意的细节。
比如说：当顾客喊网管时，网管有马上回应吗？
顾客会不会觉得网吧键盘和鼠标不卫生？
员工在店内是否有在顾客面前打闹、抽烟、咀嚼食物等现象？
网管在巡视过程中，看见顾客桌面有杂物时会帮客户清理吗？
拾取到客人丢失的物品时，店员是怎么做的？

2016/5/18